Автоматизируем обработку обращений и документов там, где другие не идут
Встраиваем AI-агентов в legacy-системы, ЕСИА, СМЭВ и муниципальные ИС. Для среднего и крупного B2B, госсектора и госкомпаний.
AI-автоматизация там, где стандартные инструменты не работают
Мы не делаем «типовые чат-боты». Мы встраиваем AI-агентов в инфраструктуру заказчика — включая системы, с которыми обычные подрядчики не работают.
Legacy и госсистемы
ЕСИА, СМЭВ, DocsVision, LandCom, муниципальные ИС. Интеграция там, где нет готовых коннекторов.
AI-агенты в российских экосистемах
VK Teams, Max, Telegram. RAG-архитектуры с изоляцией контекстов. On-premise по требованию 152-ФЗ.
Продуктовый подход
Начинаем с проверки бизнес-смысла, не с реализации ТЗ. Discovery — обязательный этап.
Четыре этапа — от задачи до работающей системы
Начинаем с короткой квалификации и Discovery. Не беремся сразу «делать AI», пока не поняты данные, интеграции, риски и бизнес-смысл.
Разбираем задачу, проверяем гипотезы, оцениваем риски интеграций. Итог — архитектура решения и ТЗ для следующего этапа.
MVP на реальных данных заказчика. Проверяем метрики, фиксируем результат.
Полная реализация, интеграция в инфраструктуру, передача специалистам заказчика.
Сопровождение, мониторинг, развитие системы. Фиксированный ежемесячный контракт.
Реальные проекты — конкретные результаты
Три проекта разного масштаба и срока. Каждый — с нетривиальной технической задачей.
AI-агент в Max для девелопера
С декабря 2025 управляющие компании обязаны вести коммуникацию с жильцами через мессенджер Max. 19 домов, тысячи сообщений в неделю, один оператор. Спроектировали агента: мониторинг чатов, саммари по каждому дому, приём заявок, ответы через RAG. Два режима — автоответ и помощник оператора. Изоляция базы знаний по каждому объекту.
Репутация и обращения для управляющей компании
УК с 390 МКД, накопленный репутационный негатив, жалобы из форумов уходили в надзорные органы. Разработали сайт, вели соцсети и мониторинг СМИ и форумов. Каждое обращение отрабатывалось публично и доводилось до решения.
Личный кабинет гражданина — Администрация Екатеринбурга
Идея выросла не из ТЗ, а из задачи удержания аудитории портала. Мы предложили вытащить муниципальные данные в полезные сервисы. Сегодня в кабинете 15 сервисов: обращения, очереди в детсад, ЖКУ, земля, имущество. Интеграции: ЕСИА, DocsVision, LandCom, ДУМИ. Единый авторизатор на токенах работает на 4 порталах города 10+ лет.
Работаем с B2B и госсектором — там, где есть сложные системы и поток обращений
Наши клиенты — организации, где важны надёжность, безопасность и результат, а не эксперименты ради моды. Понимаем процессы и требования регуляторов.
Розница и e-commerce
Обработка обращений клиентов и заказов, автоматизация поддержки, возвраты, претензии, работа с документами.
Логистика и транспорт
Автоматизация обработки заявок, рейсов и документов, контроль статусов, уведомления, аналитика.
Производство и дистрибуция
Работа с контрагентами, заказами и качеством, технические запросы, поддержка внутренних процессов.
Управляющие компании
Обращения жильцов, диспетчеризация, мониторинг качества, репутация и обратная связь.
Госсектор и муниципалитеты
ЕСИА, СМЭВ, 152-ФЗ, муниципальные системы, электронные приёмные, документооборот.
Обсудить задачу
Напишите коротко, что нужно сделать. Пустые заявки без описания задачи не рассматриваем — нам важно понять контекст до первого звонка.
Заявка получена. Отвечу в течение рабочего дня.